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Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma de juegos RETA, operada por El operador de RETA («nosotros»). Al crear una cuenta o jugar, los aceptas. Si no estás de acuerdo con algo, no uses la plataforma — y si tienes dudas, escríbenos a derekog7@gmail.com.

1. Qué es RETA (y qué no es)

Por lo anterior, RETA no es una casa de apuestas ni un sorteo: no arriesgas dinero y ganar depende de tu habilidad.

2. Tu cuenta

• Debes tener al menos 13 años.
• Una cuenta por persona. Las cuentas múltiples inflan los rankings a costa de los demás y son causa de suspensión.
• Los datos que declares (nombre, fecha de nacimiento) deben ser verdaderos. No pedimos documentos para jugar, pero para entregar un premio sí haremos verificaciones razonables, y un dato falso puede significar perderlo.
• Tu contraseña es tuya: no la compartas. Lo que pase desde tu cuenta se entiende hecho por ti.
• Puedes probar los juegos como invitado; para clasificar al torneo necesitas cuenta e inscripción.

3. Menores de edad

Si tienes entre 13 y 17 años, para inscribirte al torneo necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor, y declararlo al inscribirte junto con su contacto. El tutor puede escribirnos en cualquier momento para revisar o cerrar la cuenta del menor a su cargo.

4. Temporadas, medallas y torneo

• El juego se organiza en temporadas; el calendario vigente y el umbral de clasificación se publican en la página principal.
• Al cerrar cada temporada, las medallas de clasificación vuelven a cero para todos y arranca la siguiente. Es parte del diseño del juego, no un error.
• Las reglas de cada minijuego, el matchmaking y el balance pueden ajustarse entre temporadas para mantener la competencia justa.

5. Premios y caridad

• El pozo y el aporte a caridad vigentes son los publicados en la página al cierre de la temporada. Los montos pueden crecer con la plataforma, pero el compromiso publicado se cumple.
• Contactaremos a quien gane por el correo de su cuenta. Hay 30 días naturales para responder y coordinar la entrega; después, el premio puede pasar al pozo siguiente.
• Para entregar un premio podemos pedir verificación razonable: que la cuenta sea tuya, tu edad y, si eres menor, el permiso de tu tutor. Detectar trampas o cuentas múltiples descalifica.
• Las donaciones a caridad se documentan y se publican, para que veas que llegaron.

6. Conducta: lo que descalifica

• Usar bots, scripts, automatizaciones o cualquier forma de trampa.
• Crear o usar varias cuentas, o coordinarse para inflar resultados.
• Aprovechar errores de la plataforma en beneficio propio en lugar de reportarlos.
• Acoso, odio o contenido sexual en el chat o en el nombre de usuario. El chat tiene moderación automática (con silencios por reincidencia) y revisamos los reportes de los jugadores.

Según la gravedad, podemos silenciar, retirar medallas obtenidas con trampa, descalificar de la temporada o cerrar la cuenta. Si crees que nos equivocamos, escríbenos y lo revisamos.

7. Tu contenido

Tu nombre de usuario y tu avatar son visibles para otros jugadores y pueden aparecer en rankings y transmisiones de la plataforma; nos das permiso para mostrarlos ahí. No pongas datos personales (teléfono, dirección, redes) en tu nombre ni en el chat.

8. Propiedad

La plataforma, sus juegos, su marca y su diseño nos pertenecen o los usamos con licencia. Puedes usarlos para jugar, no para copiarlos, revenderlos ni montarles servicios encima sin permiso.

9. Disponibilidad y cambios

RETA se ofrece «tal cual». Hacemos lo razonable para que funcione bien, pero puede haber mantenimientos, interrupciones o errores; no garantizamos disponibilidad continua. Podemos modificar o retirar funciones, y actualizar estos términos: la versión vigente siempre estará en esta página con su fecha, y los cambios importantes se anunciarán en la plataforma. Seguir jugando después de un cambio significa aceptarlo.

10. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permite, no respondemos por daños indirectos derivados de usar la plataforma (por ejemplo, progreso perdido por una interrupción). Nada en estos términos limita los derechos que la ley mexicana te reconoce como consumidor y que no pueden renunciarse.

11. Cierre de cuentas

Tú puedes pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras (ver el aviso de privacidad). Nosotros podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, avisando el motivo salvo que la ley lo impida.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes en México, sin perjuicio de los derechos que como consumidor puedas ejercer ante PROFECO.